Zorg ervoor dat je precies hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je bestelling. Als je toen per ongeluk een verkeerd adres hebt opgegeven en nu het juiste invult, ontvang je geen code – dat zijn namelijk twee verschillende accounts. Vergeet ook niet je spam- en reclamefolders te checken.

Als je een fout e-mailadres hebt opgegeven tijdens het bestellen, kunnen we het helaas niet automatisch koppelen aan je account — elk e-mailadres wordt gezien als een apart account.
Neem contact met ons op, vermeld je bestelnummer en het juiste e-mailadres — dan passen we het handmatig aan.

Ja, je hoeft geen account aan te maken om te bestellen. Het account wordt automatisch aangemaakt na aankoop — op basis van het e-mailadres dat je in het formulier invult.